Договір публічної оферти

Увага: Ці Загальні Правила та Умови (далі – “Умови”, “Договір”) регулюють ваше користування послугами, які пропонуються та надаються за допомогою онлайн-курсів на платформі «E-Light Academy» (надалі – «Платформа»).

Предметом цього Договору є той онлайн-курс, який ви обрали, оплатили та до якого отримали доступ, зокрема:

• «Підготовка до ТЗНК»
• «Підготовка до ЄВІ (Англійська мова)»
• «Підготовка до ЄВІ (Англійська мова) + ТЗНК»

Уважно ознайомтеся з цими Умовами, оскільки вони служать договором між нами, який має юридичну силу, і містять важливу інформацію про ваші законні права, засоби правового захисту та зобов’язання.

ФОП Мартинишин Л.Я. ЄДРПОУ 3701406020 (надалі – Компанія або Виконавець), яка належним чином зареєстрована відповідно до законодавства України, пропонує (публічна оферта) необмеженому колу осіб укласти публічний договір про надання послуг на зазначених нижче умовах:

1. Термінологія та скорочення

1.1. Авторизація - процес аналізу програмною частиною Платформи введених Користувачем Аутентифікаційних даних, за результатами якого визначається наявність права доступу до Особистого кабінету і Платформи.

1.2. Акцепт - повне й беззастережне прийняття Користувачем умов цієї Оферти, шляхом повної або часткової оплати вартості послуг Компанії чи залишення Заявки Користувача на Платформі Компанії. Акцепт умов цієї оферти може здійснюватись також шляхом залишення заявки в соціальних мережах Компанії чи за допомогою інших засобів комунікації.

1.3. Договір – публічний договір, який укладається між Компанією та Користувачем шляхом Акцепту Оферти, і є договором приєднання, який може бути укладений лише шляхом приєднання Користувача до запропонованого Компанією Договору в цілому.

1.4. Курс - сукупність навчальних модулів (відео-матеріалів), тестових завдань, презентацій та інших матеріалів певного напрямку в межах юридичної тематики, які складені відповідно до певної тематики та в межах яких надаються послуги.

1.5. Несанкціонований доступ - використання Аутентифікаційних даних користувача третьою особою.

1.6. Обліковий запис - Аутентифікаційні дані та особисті дані Користувача, що зберігаються на серверах Платформи.

1.7. Особистий кабінет – функціональна особливість Платформи для створення окремого особистого простору Користувача для доступу до Курсу.

1.8. Послуга - надання Компанією, всім зацікавленим особам, послуг із забезпечення доступу до особистого кабінету, наданні доступу до Курсу, у тому числі шляхом надання доступу до публічних наукових та інформаційних ресурсів у мережі інтернет.

1.9. Платіжна система - платіжна організація, учасники платіжної системи та сукупність відносин, що виникають між ними під час проведення переказу коштів від користувачів на рахунок Компанії за надання Послуг.

1.10. Реєстрація – введення особистих даних Користувача для отримання можливості створення Особистого кабінету та оплати Послуг.

1.11. Соціальні мережі – сторінки в Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn та інших соціальних мережах, що належать Компанії та стосуються Платформи та Курсу.

2. Предмет договору

2.1. Цей Договір є офіційною публічною пропозицією (офертою), і містить всі істотні умови надання Компанією, всім зацікавленим особам Послуг.

2.2. Виконавець зобов’язується надати Користувачу Послуги, зміст яких полягає в доступі Користувач до Особистого кабінету Платформи та забезпеченні можливості доступу Користувача через його Особистий кабінет до відповідного онлайн Курсу (-ів) протягом дії договору, а Користувач – прийняти і оплатити послуги на умовах, визначених в цій оферті. Вартість конкретного Курсу (навчальних матеріалів) визначена на Платформі або рекламних матеріалах Компанії, що розміщуються в Соціальних мережах.

2.3. Доступ до Курсу надається Користувачу з моменту отримання доступу до Особистого кабінету Платформи до дня, який передує проведенню відповідного іспиту у 2026 році (ТЗНК, ЄВІ або обох іспитів, залежно від обраного курсу), якщо інше не встановлено в Особистому кабінеті та/або на Платформі.

2.4. Користувач погоджується з тим, що умови цієї Оферти в майбутньому можуть бути змінені Компанією через розміщення чинної редакції цієї Оферти на Платформі. У разі незгоди Користувача з новими (зміненими) умовами оферти, Компанія залишає за собою право заблокувати або скасувати Обліковий запис Користувача.

3. Реєстрація та обліковий запис користувача

3.1. Для того, щоб зареєструватися, Користувачі повинні надати через Платформа правдиву та достовірну інформацію про себе. Користувач не може використовувати ім’я іншої особи, ім'я, що є образливим, зневажливим, адже у разі втрати доступу до облікового запису – його відновлення стане неможливим у зв’язку з тим, що особа не зможе підтвердити свою особу. Відповідно до цього Договору ми зберігаємо за собою право відхилити заявку Користувача на реєстрацію, якщо Користувач надав неправдиву чи недостовірну інформацію. У цьому випадку ми також залишаємо за собою право блокувати та/або припиняти дію Облікового запису Користувача, який навмисно та/або шляхом обману надав неправдиві дані, і негайно розірвати цей Договір.

3.2. Надані Користувачем під час Реєстрації дані (зокрема, П.І.Б., адреса електронної пошти та номер засобів звʼязку) використовуються для ідентифікації Користувача та для обміну електронними повідомленнями та інформацією між Користувачем та Компанією під час виконання ними своїх зобов'язань за цими Умовами.

3.3. Користувачі несуть повну відповідальність за будь-яку діяльність в своєму обліковому записі. Логіни та паролі для доступу до Облікового запису та Особистого кабінету є конфіденційною інформацією Користувачів. Якщо третя сторона отримує інформацію про обліковий запис Користувача, то лише Користувач несе відповідальність за всі можливі негативні наслідки. Якщо ви підозрюєте, що хтось інший використовує ваш Обліковий запис та Особистий кабінет, повідомте нам, зв’язавшись із нашою командою підтримки. Ми можемо вимагати від вас додаткову інформацію, щоб підтвердити, що ви справді є власником свого облікового запису. Ми не несемо відповідальність за будь-які втрати/збитки, що можуть виникнути внаслідок недотримання цих Умов користування та несанкціонованого доступу третіх осіб до вашого Облікового запису та Особистого кабінету, що сталось не з вини Компанії.

3.4. Користувачу зобов’язаний не повідомляти нікому Аутентифікаційні дані для Авторизації на Платформі та доступу до Облікового запису та Особистого кабінету. Доступ до Облікового запису та Особистого кабінету дозволяється лише одній особі. У випадку виявлення підозрілої активності щодо доступу до Облікового запису та Особистого кабінету з різних пристроїв, що може вказувати на доступ до Облікового запису та Особистого кабінету кількох осіб, Компанія має право припинити надання Послуг та заблокувати дію Облікового запису Користувача у зв’язку із порушенням цих Умов.

3.6. Ми залишаємо за собою право просити Користувача надати документи, що підтверджують його особу та відповідність цим Умовам, впродовж 10 робочих днів з дати отримання електронного листа на адресу поштової скриньки, надану при Реєстрації. Користувач повинен надіслати скановані документи на електронну адресу, вказану у вищезгаданому електронному листі.

3.7. Користувач зобов'язаний одразу повідомляти нас про будь-які зміни у своїх даних, зокрема про зміну електронної адреси чи контактних даних, які потрібні для надання Послуг. Ми не несемо відповідальності за будь-яку шкоду чи збитки, які є наслідком відсутності у нас актуальних даних Користувача.

3.8. Ми залишаємо за собою право приймати і відхиляти будь-які заявки на реєстрацію і не зобов’язані вказувати причини такої відмови. Ми також не зобов’язані повідомляти Користувача про відхилення поданої ним неповної або некоректно заповненої заявки на реєстрацію. Компанія ніколи не вимагає надання Користувачем будь-якого номеру або пін-коду банківської картки. У випадку появи таких запитів (на Платформі або у вигляді електронних повідомлень) Користувачеві слід негайно припинити використання Платформи та повідомити про це Компанію.

3.9. У разі втрати Користувачем Аутентифікаційних даних для доступу до Особистого кабінету або за необхідності зміни адреси електронної пошти, номеру телефону, вказаних Користувачем під час реєстрації на Платформі, відновлення чи заміна відповідних даних може бути здійснена Компанією за письмовим запитом.

3.10. Після успішної реєстрації Користувача на Платформі, Компанія приймає на себе права та обов'язки перед Користувачем, зазначені в цьому Договорі.

3.11. Користувач зобов'язаний повністю ознайомитися з умовами цього Договору до моменту Акцепту Оферти.

4. Конфіденційність даних

Ми поважаємо Ваше право на конфіденційність. Ми можемо використовувати Ваші персональні дані в спосіб та на умовах, визначених нашою Політикою конфіденційності, доступною за посиланням Політика конфіденційності.

5. Платежі та відшкодування

6.1. Плата за Курс буде вказана під час покупки або ж на головній сторінці сайту. Ви можете звернутися до нашої команди підтримки (через електронну пошту або чат-підтримки на головній сторінці), щоб дізнатися детальнішу інформацію про ціни та дати, що застосовуються до Курсу, який ви обрали.

6.2. Вартість послуг, яка сплачується Користувачами за користування Платформою та доступу до Послуг зазначається у гривнях (UAH) у електронному платіжному посиланні (посиланні на оплату), яке надсилається Користувачеві за допомогою Системи. Здійснюючи оплату Користувачі підтверджують, що вони повністю згодні з вартістю Послуг та порядком їх оплати.

6.3. Ми залишаємо за собою право зміни вартості Курсу, публікуючи зміни на веб-сайті без попереднього повідомлення Користувачів. Використовуючи або замовляючи Послуги після зміни їх вартості, Користувачі підтверджують, що вони приймають оновлену вартість Курсу. Зміна вартості Послуг не може бути застосована до Курсу, які вже розпочались, та до Курсу, щодо якого Користувачем було внесено платіж в порядку та сумі, визначених цими Умовами.

6.4. Послуги надаються на умовах попередньої оплати Користувачем.

6.5. Користувач несе повну відповідальність за відповідність використовуваного платіжного формату та операції з оплати Послуг законодавству країни перебування/проживанння Користувача. Користувач також несе відповідальність за всі комісії за транзакції, що виникають в результаті платежу, здійснених з використанням деяких або всіх елементів Платформи та/або банків/фінансових установ, залучених до обробки платежів, навіть якщо умови операції з переказу коштів завершені або оплата здійснена за межами Платформи. Користувач під час здійснення оплати Послуг також несе відповідальність за всі можливі ризики переказу, включаючи, але не обмежуючись, технічні помилки, протиправне втручання третіх осіб в процес переказу (фішинг), дії зловмисного програмного забезпечення (Malware), податкові ризики, ризики дій третіх осіб, тощо. Користувач розуміє та погоджується з тим, що платежі на виконання цієї Оферти здійснюються надавачами платіжних послуг, які є третіми особами. Платформа не несе відповідальності за дії надавачів платіжних послуг та не здійснює прийняття оплати самостійно.

6.6. Після здійснення оплати та отримання доступу до Курсу Послуги вважаються наданими у повній мірі із чим Користувач погоджується придбаваючи доступ до Курсу. Таким чином, після отримання доступу до Курсу, а відтак 100% Послуг, сплачені Користувачем Послуги не підлягають поверненню, якщо інше не буде домовлено між Користувачем та Компанією в окремому порядку.

6.7. Виконавець не несе відповідальність, якщо Користувач пропустив семінар, вебінар, інші елементи Курсу, розраховані на їх сприйняття Користувачем шляхом його участі в онлайн трансляції відповідно до Програми курсу. Повернення коштів за вказаних умов не здійснюється.

6.8. У разі, якщо Користувач з причин, не залежних від Компанії, не використовував своє право участі в Курсі, то зобов'язання Компанії вважаються належним чином виконаними, в обумовленому обсязі і в термін, а оплачені Користувачем кошти поверненню не підлягають.

6.9. Користувач не може вимагати зниження вартості Послуг чи повернення коштів, у випадку, якщо він не скористався Послугами. Моментом виконання надання послуг вважається передача доступу до Курсу та Особистого кабінету Користувача.

6.10. Користувач може отримати знижку на ціну Курсу. Умови надання знижки на Курс доводяться до відома Користувача через рекламні матеріали. Знижка не надається після оплати Послуг.

6.11. У випадку неможливості отримання доступу до Курсу та Особистого кабінету через технічні несправності веб-сайту Платформи, що стались з вини Компанії, Компанія та Користувач можуть погодити умови відшкодування коштів, надання знижки чи інших заходів у зв’язку із такою технічною несправністю веб-сайту Платформи. Умови та можливість застосування цього пункту визначається Компанією в залежності від характеру несправності веб-сайту Платформи.

6. Порядок та терміни надання послуг

7.1. Після реєстрації Користувача на Платформі та оплати Користувачем вартості Послуг, Користувач протягом 24 годин отримує доступ до Особистого кабінету.

7.2. Доступ до Курсу надається Користувачу з моменту отримання доступу до Особистого кабінету Платформи до дня, що вказується в Особистому кабінеті Користувача.

7.3. Дата початку (набору) Курсу зазначаються на веб-сайті Пlatформи чи рекламних матеріалах.

7.4. Отримавши доступ до Особистого кабінету ви зможете відслідковувати ваш прогрес проходження Курсу.

7.5. Компанія не несе відповідальності та не видає сертифікат за те, що Користувач не проходив Курс.

7. Права інтелектуальної власності

8.1. Усі права на веб-сайт належать Виконавцеві.

8.2. Весь Контент, що є частиною Курсу: текст, графіка, логотипи, зображення, аудіовізуальні твори, лекційні, тестові та інші наукові матеріали (книги та презентації) (включно Контент, який створюється та/або завантажується Користувачем або Відвідувачем) а також їх компіляція та будь-яке програмне забезпечення, що використовується у Курсі, є власністю Компанії. Контент захищений авторськими правами та іншими законами, що захищають інтелектуальну власність та відповідні майнові права. Користувачі погоджуються дотримуватися норм авторського права та приписів, у яких йдеться про право інтелектуальної власності та інші обмеження стосовно будь-якої частини Контенту, не вносячи жодних змін до Контенту, що міститься у Курсі.

8.3. Ви не маєте права повністю або частково змінювати, публікувати, передавати, перепроектовувати, брати участь у передачі або продажі, копіювати або будь-яким іншим способом використовувати Контент, що міститься цьому Курсі. Користуючись Курсом, ви не маєте права на несанкціоноване користування захищеним Контентом, зокрема, ви не маєте права видаляти чи змінювати права інтелектуальної власності у будь-якому Контенті. Ви можете використовувати захищений Контент виключно для особистого користування, в іншому випадку Вам потрібен наш письмовий дозвіл або дозвіл власника авторських прав. Ви визнаєте, що не набуваєте жодних прав інтелектуальної власності на захищений Контент. Ми не надаємо Вам жодних ліцензій на нашу інтелектуальну власність або інтелектуальну власність наших ліцензіарів, крім випадків, передбачених цими Умовами.

8.4. Забороняється копіювати, відтворювати або у інший спосіб передавати Контент та його частини. Контент використовується Компанією відповідно до цієї Оферти, і ніхто інший не має права копіювати, зберігати, використовувати та/або передавати інформацію (тексти, фотографії, відео тощо). Інформацію, яку вказав Користувач у своєму обліковому записі, може використовувати лише Користувач, який надав цю інформацію, та Ми.

8. Права та обов'язки сторін

9.1. Користувач має право:

• Обрати Курс відповідно до своїх потреб та навичок у зручний для нього час.
• Користуватися всіма правами споживача відповідно до чинного Законодавства, що регулює такі правовідносини.
• Прийняти та оплатити Послуги відповідно до умов цієї оферти. Отримати Послуги відповідно до умов цього Договору.
• Споживати послуги особисто, не передавати доступ до Курсу та його матеріалів будь-яким третім особам, не копіювати та іншим чином не відтворювати матеріали Курсу. У разі порушення цієї умови Виконавець має право розірвати договір в односторонньому порядку, а Користувач зобов’язується сплатити штраф у розмірі вартості Послуг.

9.2. Користувач зобов'язаний:

• Надавати достовірну інформацію про себе в процесі реєстрації на Платформі та в Особистому кабінеті.
• Не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в будь-яких цілях інформацію і матеріали, які стали йому доступні, за винятком їх особистого використання.
• Заходити в Особистий кабінет під своїм обліковим записом одночасно тільки з одного пристрою.
• Ознайомитися зі змістом та умовами цього Договору.
• Оплатити Послуги в повному обсязі.

9.3. Користувачу заборонено:

• Втручатися в роботу систем безпеки Платформи.
• Копіювати, змінювати, здійснювати зворотне проектування коду або контенту Платформи.
• Використовувати автоматизовані засоби (роботи, парсери) для доступу до Курсу.
• Перешкоджати доступу іншим користувачам, розсилати спам або віруси.
• Розміщувати рекламу.
• Реєструватися від імені іншої особи.
• Вводити в оману щодо своєї особи.
• Здійснювати незаконний збір персональних даних інших осіб.
• Іншим чином порушувати норми чинного законодавства України.

9.3.1. Ми залишаємо за собою право обмежувати повністю або частково доступ будь-якому Користувачеві до функцій цього Курсу у будь-який час без попереднього повідомлення та будь-якої відповідальності з нашого боку.

9.3.2. Під час користування Курсом ви зобов'язується дотримуватися усіх чинних місцевих, національних та міжнародних законів та положень, а також не перешкоджати іншим Користувачам користуватись Курсом, а також дотримуватись загальноприйнятних моральних норм та правил поведінки.

9.3.3. У разі порушення цих зобов’язань Ви несете повну відповідальність за всі можливі ризики та наслідки, які можуть включати цивільне, кримінальне чи інше переслідування, як і негайне і безумовне припинення доступу до Курсу.

9.4. Компанія має право:

• У будь-який час змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку.
• Модифікувати програмне забезпечення Платформи та призупиняти її роботу для технічного обслуговування.
• Використовувати особисту інформацію Користувача способами, що не суперечать законодавству.
• Консультувати Користувача та зв'язуватися з ним за наданими контактами.
• Передавати свої права та обов'язки третім особам.
• Блокувати особистий кабінет Користувача у разі порушення умов оферти.

9.5. Обов'язки Компанії:

• Сприяти споживачеві у вільному виборі Послуг.
• Надати Користувачеві доступ до обраного ним Курсу після оплати.
• Інформувати Користувача про успішну оплату.
• Забезпечувати зберігання та обробку персональних даних відповідно до законодавства та Політики конфіденційності.

9. Відповідальність

10.1. Якщо Користувач не виконує умови Договору, Компанія може припинити або обмежити його доступ до Платформи. У разі розірвання Договору через порушення з боку Користувача, сплачені кошти не повертаються.

10.2. Користувач погоджується і розуміє, що для створення Курсу Компанією було залучено значні матеріальні та людські ресурси. Сторони дійшли згоди, що вартість курсу у грошовому еквіваленті становить 600 000 (шістсот тисяч) гривень. Таким чином, у випадку порушення авторських прав Компанії на матеріали Курсу остання понесе збитки у розмірі 600 000 (шістсот тисяч) гривень, що підлягають відшкодуванню Користувачем протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання вимоги Компанії.

10.3. Компанія залучає третіх осіб для надання послуг хостингу та платіжних сервісів, а відтак не несе відповідальності за збої в роботі Платформи, що стались з вини таких незалежних надавачів послуг.

10. Оновлення цих умов

Час від часу ми можемо оновлювати ці Умови. Якщо ми внесемо будь-яку суттєву зміну, ми повідомимо вас помітними засобами, наприклад, електронною поштою або через публікацію на Платформі. Продовження використання вами наших Послуг після набуття чинності змін означає, що ви приймаєте ці зміни.

11. Вирішення спорів

12.1. Компанія докладає всіх зусиль, щоб вирішувати суперечки у досудовому порядку.

12.2. Перш ніж звернутись до суду, сторони зобов'язані взяти участь у неофіційному процесі вирішення спору. Сторона-позивач повинна надіслати іншій письмову заяву («Претензію») на електронну адресу info@e-light-academy.com, а також рекомендованим листом на адресу: Львівська область, смт. Івано-Франкове, Яворівська 4. Якщо спір не вдається вирішити протягом 60 днів, сторони мають право звернутись до суду згідно із чинним законодавством України.

12. Інші умови та застереження

13.1. Умови цієї Оферти діють до моменту її відкликання/зміни Компанією.

13.2. Договір може бути розірваний за згодою Сторін.

13.3. Компанія має право розірвати Договір в односторонньому порядку у разі порушення Користувачем умов.

13.4. Всі питання, не врегульовані цим Договором, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

13. Відомості про компанію

• ФОП: ФОП Мартинишин Л.Я.
• ЄДРПОУ: 3701406020
• Поштова адреса: Львівська область, смт. Івано-Франкове, Яворівська 4
• Електронна адреса для листування: info@e-light-academy.com
• Телефон: +380967773100